Crónica Expedición Itzamaná (II)

Cuarto día, tras la cuarta noche allí. El desvelado de Zafra se sube por las paredes. Segunda jornada de aula, que arranca en el mismo tono afectivo que la anterior y expresándonos en términos de “si tuviera la oportunidad, te diría…” De forma controlada, la nave de aprendizaje vira hacia lo menos agradable, a fin de reducir nuestra zona ciega. La receta tan sencilla en el PowerPoint, como complicada en la práctica. Para más inri, todo se dificulta aún más, verbalizando nuestras intuiciones. En este momento de zarandeo emocional, la razón lógica trata de hacerse valer cuestionando los conceptos. Por madurez del grupo, nadie manda a nadie a recibir feedback en castellano. La sesión se cierra en falso y con los sentimientos a flor de piel. A pesar de las dudas iniciales, necesario y útil este cruce del Rubicón.

Tercera y última jornada de aula. Una vez más, el número 3 como base de toda creación. Es momento de recuperar y acrecentar la cohesión grupal, por lo que arrancamos con el ritual hawaiano Ho’ponopono, sacando “pá fuera todos los rencores”. La prueba del algodón de que en Intexmedia, dos más dos suman cinco resulta infalible allí o en Greenwich. Además, nadie clavó ningún rojo a nadie, a pesar de las imaginarias apetencias de unos o la memorable interpretación teatral de otros. Como cierre, anclaje final reforzando los dos ingredientes mágicos: confianza y compromiso. Para celebrarlo, por la noche nos plantamos en el santuario Coco Bongo, donde obtuvimos la certeza de que la mujer mejicana también puede ser agraciada por la naturaleza; y donde descubrimos que “libre” significa poner cara de interés, y hacer y servir lo que me de la gana. ¡Amigos, cooperen con el mesero!

Sexto día tras la más corta noche. Comienza la cuenta atrás y hay que intensificar (aún más) las actividades. El patrón nos lleva a “carajo sacao” de un sitio a otro; le molesta que sesteemos y no permite que nos perdamos cualquier belleza oculta, aunque esta se encuentre bajo el mar y no tengamos el equipo adecuado. Gracias socio. Cena en el lugar que la mayoría no quiso, con concluyentes agradecimientos, al compás de la atemporal ranchera “El Rey”. Pues eso, mi palabra es la ley. Para completar tan magnífica velada, fin de fiesta como compadres de un criollo, que contaba en horas su nueva vida matrimonial. Todo sea por la antropología.

Día de vuelta. Amanece que no es poco. Unos apuran hasta el último momento, otros se deprimen. A la hora convenida, y tras entregar todo lo que pudiera penalizarnos económicamente, partimos con destino al aeropuerto echando la vista atrás y formulando deseos, promesas y juramentos de retorno. En el aeropuerto, la última vuelta de tuerca extorsionista: 50 € por salir de donde no queríamos salir. ¿Por qué haríamos esta provisión monetaria? Como debe ser, mantuvimos status en el gran pájaro de fuego, y nos libramos de las batallitas, fotos y videos de las decenas de parejas de recién casados. Al pisar suelo español, y de vuelta a Extremadura por carretera, tomamos conciencia de que estamos en campaña electoral. ¡Qué país, qué paisaje, qué paisanaje!

En breve, última entrega de conclusiones.

Crónica Expedición Itzamaná (I)

En el origen, Itzamaná, señor de los cielos y dios de la sabiduría, decidió crear una tierra, que fuera tan hermosa, que todo aquel que la conociera, se enamorase de su belleza y decidiera quedarse en ella. Y eso mismo le acaba de suceder al grupo de expedicionarios Intexmedia, quiénes estos días andan prendados del Mayad, y buscando desde su melancolía, el momento para retornar a la patria de los elegidos.

La expedición partió desde no menos de ocho mil kilómetros del destino final; y causalmente coincidiendo con el cambio horario. Su composición, con su patrón al frente, se caracterizaba por ser representativa y heterogénea, aunque desde luego, no paritaria. A la misma, se sumaron dos sherpas provenientes de Adverto. Total, ocho fan boys y una fan girl.

El arranque ya fue premonitorio de la magnitud del viaje: persecuciones múltiples y circulares hacían las delicias de los noctámbulos. A la hora de embarcar en el gran pájaro de fuego, aconteció el primer descubrimiento de que este es un grupo especial. Sorprendentemente, algunos desde su irracionalidad lo atribuyeron al karma del Señor Iglesias. Craso error.

En la espera, aparecen las primeras evidencias de interrelación y comunicación; así como la primera clave de que la democracia no es concebida por todos de la misma manera. Los sherpas toman conciencia de que el porte es más pesado que el previsto; aunque nadie se ve obligado a abonar las correspondientes tasas por exceso en el equipaje.

Tras más de veinte horas de reloj, y más de cuarenta de sensación, el grupo llega a su destino. El agotamiento y la oscura oscuridad de la oscura noche no les permiten tomar conciencia real de la hermosura del lugar. Con el despertar posterior al insomnio de la madrugada y previo al amanecer, ya tuvieron oportunidad de así contemplarlo.

Primer día de prevenciones a la hora de zampar en demasía, de mapas “con erratas”, de avanzadilla exploradora, de charletas sobre expediciones, de novedad con los cocktails, de piscina multiusos, de gimnasio expiatorio de la gula, de otras especies cohabitantes, de redecillas que reprimen cualquier libido, de “ahorita mismo”. El grupo, en su generosidad, continúa suministrando innumerable material para las sesiones formativas.

Segundo día tras la segunda noche allí, Rina aún tiene cuentas pendientes con el dios Chaac, y nos manda alguna nube. Encantados de no haberte conocido. Primera jornada de aula para confrontar expectativas, pesar la integración, medirnos como equipo, esculpirnos en mármol y regalarnos afecto. En este primer momento, Johari ha sido el verdadero protagonista. Provechosa y satisfactoria festividad de los difuntos.

Costó, pero se consiguió. Todos juntos salimos de excursión (dos en una). Ruta arqueológica por las ruinas de la grandiosa ciudad de Cobá, con la inexorable subida a su pirámide. Pelotón ciclista encabezado por un taxi-bici, y cerrado por el maillot blanco “el largo”. Numeración maya para estimular el intelecto. Tras un nuevo paseo por la selva, tocó tirarse por tirolina con dos versiones: la mal llamada corta y la larga de verdad. De entre todos, destacó el arrojo del guerrero “culo de fuego”. Un verdadero líder. Vuelta en canoa, donde los conceptos derecha e izquierda deben ser repasados. Salto para los tres más valientes y baño en el cenote. Visita a una aldea maya en plena frondosidad; y vuelta hacia Tulum, donde el dios Kukulcan desde su templo, no nos permite darnos un baño en su playa de arenas blancas y aguas turquesas. Que conste que no es un eslogan.

Devotos de Santo Tomás

A un lado, la complacencia. Al otro, la conveniencia. Ambos hablan por turnos; ninguno dice más de media verdad. Como no puede ser de otra manera, el resto observa con gesto fruncido lo paradójico de la escena. Por momentos, intervienen para aplacar su ofensa.

No es momento de celebraciones, sino de dejar paso al sesgo de la memoria.

Acabo de inscribirme a un taller online de Narrativa Breve: Literatura en un folio. La primera tarea del mismo ha sido crear un microrrelato; y este que dejo aquí ha sido el mío. Estoy muy esperanzado con el curso, y os daré buena cuenta del mismo; y si las expectativas se cumplen, la referencia del mismo.

Ciao.

Inactividad

De un tiempo a esta parte, he abandonado mis hábitos de lectura, fundamentalmente aquel que me obligaba a leer antes de dormir. No dedico más tiempo diario que el de la prensa digital, y alguna que otra lectura obligada.

Consecuencia de ello: menos lucidez mental. Menos aporte ideológico. Menos inquietud intelectual. Menos automotivación. Entradas en el blog reducidas a la mínima expresión.

Cuanto menos se lee, más daño hace lo que se lee. (Miguel de Unamuno)

Entrevista Anuario Empresa y Finanzas 2010

Es cierto que uno tiene abandonado este blog, seguramente porque en los últimos meses me he centrado en otras plataformas externas. Esta es la entrevista publicada en el Anuario 2010 de Empresa y Finanzas:

¿Cuál ha sido la evolución de la empresa en el último ejercicio?
El pasado año, que fue nuestro cuarto ejercicio, supuso dos grandes avances perfectamente interrelacionados: configuración y consolidación del equipo de trabajo y posicionamiento en cuanto proyectos de mayor alcance. Adverto Consultores cuenta con una estructura fija reducida, que se complemente con un pool de colaborares externos; de tal forma que podemos actuar con flexibilidad y adaptabilidad en función de la carga de trabajo o la dimensión del servicio. De igual manera, nuestra empresa surgió para atender las necesidades de la pyme; y aunque traíamos una cadencia ascendente, gracias a determinados proyectos formativos y de consultoría con la Administración Regional, pudimos ocupar un nuevo espacio y convertirnos en un referente para el cliente público.

¿Qué me puedes decir en relación a este año?
Este año lo caracterizaría por lo siguiente: diversificación de la cartera de clientes y consolidación a partes iguales de las fuentes de ingresos o líneas de negocio; así como la implantación efectiva de un soporte tecnológico online de primer nivel (Cezanne ver. 8.0), para dar un servicio más participativo al cliente-usuario . Además, este año ha sido el de la apuesta definitiva por un modelo de cooperación con otras empresas, con quienes compartimos visión y junto con las cuales podemos aportar soluciones globales e integrales de consultoría. No pretendemos ser los mejores en todo, sino asociarnos con los que a nuestro juicio ya lo son, tales como Actividad Consultoría, MB3 Gestión o Logipymex.

¿Cuáles van a ser los pilares de la empresa a corto y medio plazo?
Por un lado una oferta formativa que apuesta por las competencias personales, que nos construye como personas y obviamente, nos desarrolla profesionalmente. Bien desarrollando el programa ADV que abarca desde octubre de 2010 hasta junio de 2011; y con una frecuencia de una sesión mensual y temáticas tan variadas e interdependientes a la vez, como el manejo emocional, creatividad y mapas mentales, gestión de conflictos, el eneagrama aplicado al equipo de trabajo, el liderazgo interior, la dirección por valores. O bien, impartiendo estas u otras temáticas en formato de píldoras formativas in company, o abiertas a diferentes organizaciones. Por otro lado, tal y como comentaba anteriormente, la participación en proyectos de consultoría integral, donde diferentes equipos multidisciplinares abordamos de una manera global (finanzas, estrategia, ventas, marketing, Recursos Humanos…) soluciones, metodologías y herramientas para la mejora de la competitividad de las empresas.

¿Cuáles son las principales aportaciones de la formación para que las empresas puedan sortear la actual coyuntura?
Seguramente, y tras tantos de meses de crisis, empieza a cuajar el criterio de que han sido factores personales los que nos han llevado a esta situación: el cortoplacismo, la pérdida de confianza, el haber dejado de lado valores originarios, la falta de visión; y por ende empiezan a tratarse los mismos. Nos habíamos acostumbrado a tratar problemas eminentemente humanos con soluciones tecnológicas o de estructura; pues bien, eso empieza a cambiar; y en este nuevo recorrido la formación ayuda en gran medida. Eso sí sin ser concebida como gran panacea, orientándola claramente a la implantación de nuevos hábitos de trabajo y valorando efectivamente el retorno de la misma.

¿Además de en la región extremeña tiene Adverto objetivos claros en otros territorios?
Hasta ahora, nuestra intervención fuera de Extremadura ha sido testimonial, procesos de selección generalmente de empresas extremeñas que tenían sus picas fuera; pero nada más. Ahora, y tal y como comentaba anteriormente, con una herramienta online que nos permite gestionar los recursos humanos en la distancia, todo es más fácil; y seguramente es el momento. Además, desde esa propuesta integral de consultoría en cooperación con otras empresas, ya estamos echando redes en nuestro entorno más cercano.   A tu juicio, ¿cuál puede ser la evolución de vuestro sector en el futuro más inmediato? En numerosos casos, el sector servicios está amenazado de muerte por la excesiva dependencia de la administración como principal cliente; por lo que tal y como vienen los presupuestos, el panorama no es halagüeño. Pero a la vez, es un reto para aquellos que ofrecen un servicio innovador y con un retorno claramente delimitado. Además, yo no creo que quien antes era tu mejor cliente, ahora tenga que ser tu peor enemigo; sino que hay que evolucionar y saber buscar fórmulas de acompañamiento mutuo. En el sector privado, empiezan a vislumbrarse algunos brotes, no sé si verdes claros u oscuros, pero se percibe cierto movimiento. Por ejemplo, nosotros estamos participando en proyectos de selección de personal más que nunca; por un doble motivo: por una parte, la conciencia real de que necesito rodearme de los mejores; y segundo del coste de oportunidad que supone contar con talento y en unas mejores condiciones que hace tres o cinco años.

¿Destaca algunos de los productos y servicios más relevantes que estéis desarrollando?
Nuestro servicio estrella es la consultoría continua en materia de Recursos Humanos. Así como nadie discute la necesidad en las empresas de un asesoramiento en cuestiones fiscales, societarias o laborales; la función de Dirección y Desarrollo de personas debiera ser asumida por alguien, y ese alguien es el equipo de Adverto, que con una actuación programada, acompaña a la dirección, implanta herramientas y desarrolla proyectos de cambio cultural. Entendemos que esta debe ser una labor continua, precisamente para testar y participar en ese cambio. Por sintetizarlo, nosotros seríamos, desde la externalización, los Directores de Recursos Humanos de diferentes organizaciones. En la actualidad, estamos rediseñando el producto, para poder ofrecer distintas alternativas y ajustarlo así a la idiosincrasia de cada empresa. De igual manera, otro aspecto que nos parece crítico es la gestión de los supervivientes, esto es, las personas que sí han conservado sus puestos de trabajo. Tal y como apuntaba Aute, presiento que tras la noche vendrá la noche más larga; pues fidelizar el talento cuando la situación económica mejore será crítico; y es ahora cuando hay que intervenir en el compromiso de las plantillas, en la definición de sistemas salariales y de compensación equitativos, en la capacitación de mandos intermedios, o en la gestión y canalización de emociones colectivas o de grupo. Ese ha de ser el reto.

La Reforma que llegó con más sombras que gozos

En estos días de holganza veraniega se está tramitando en el parlamento el tan cacareado Real Decreto-ley 10/2010 de medidas urgentes para la reforma del trabajo. A falta de decisiones épicas, uno se refugia en la lírica y homenajea a Torrente Ballester:

El avance que se le presupone a la reforma laboral, si bien se considera, no ha sido avance sino reculada. La han precedido una pantomima de negociación durante más de dos años, anuncios y aún profecías, especie de bombo y platillo con los que se quiso, como de acuerdo, rodearla de transcendencia vital; y hubiera estado bien si las esperanzas levantadas con tanta música no hubieran de ser desbaratadas por los propios agentes legisladores. Pero la música y la bambolla estuvieron de más.

Ya han corrido ríos de tinta en los periódicos y de turnos en las tertulias radiofónicas; por lo que debo ser poco original. Me centraré en dos aspectos no abordados eficazmente, que a mi entender son claves, y que hubieran calado verdaderamente en el inconsciente colectivo. Primeramente, la propuesta de una única modalidad de contrato, indefinido y estable con costes de despido improcedente crecientes con los años de antigüedad, hubiera acabado con la dualidad fijo vs. temporal; y hubiera enterrado para siempre esa actitud de los segundos de “…sí estoy trabajando, pero …” ¡Ay! ¡Cuánto resta a la productividad ese freno cognitivo! ¡Cuánto límite al compromiso por ambas partes contractuales! ¡Cuánto abuso y tanto fraude podría haberse extirpado literalmente de un plumazo!

Fijaros que a partir de esta proposición, no hablaríamos de ratios de contratos temporales frente a indefinidos, creando y fomentando estigmas sociales; sino que empezaríamos a computar en términos de años de permanencia y fidelización en las empresas. El enfoque, desde luego, es diferente.

Y en segundo lugar, el eslabón más débil: el parado de larga duración. De los 4,6 millones de parados, 1,8 millones lo son desde hace más de un año; lo que porcentualmente supone un 34,5 %. Para más inri, la previsión para el segundo trimestre de 2011 es de 2 millones, y un porcentaje del 43 % del total. Tampoco aquí nos sirve aquel postulado de determinada dirigente política de que “si algo hemos aprendido de esta crisis es que las previsiones no se cumplen”.

Circunstancias y rasgos, los conocidos por todos: la inmovilidad funcional, la economía sumergida, la capacidad de ahorro, el soporte familiar y social ante las situaciones reales de necesidad; pero lo verdaderamente decepcionante es la pasmosa resignación de que otros han de acudir al rescate y dirigir nuestras vidas. Como siempre donde hay un desvalido, hay un redentor; y aquí las políticas activas de empleo deben ser más eficaces.

Nada me desagrada más que alguien me diga en una entrevista, que gana más desde el salón de su casa. Entonces, ¿por qué no percibir el mayor montante de la prestación por desempleo en los tres o seis primeros meses, y quedar algo residual para los sucesivos? Sin duda que se incentivaría así la búsqueda activa de empleo; como lo demuestra el hecho de que en los últimos meses, donde las prestaciones empiezan a darse por finiquitadas, se está detectando un aumento de la población en disposición real de trabajar.

De la misma manera que uno puede capitalizar toda su prestación para autoemplearse, debiera darse la opción de disponer de todo ese montante económico, para elegir y decidir la formación que uno desea, o cree conveniente para su desarrollo profesional. Algunos omiten, seguramente por el propio interés, que la empleabilidad solo es posible desde la responsabilidad personal, y no desde el afán intervencionista, que debe limitarse a crear condiciones y contextos para que así sea.

Y estrechamente ligado con lo anterior, ¿por qué uno no puede decidir que su prestación capitalizada no pueda ponerse a disposición de la empresa que le contrate, mediante bonificaciones a la Seguridad Social?

Tal y como nos gusta decir, lo intolerable es la dejación y no la equivocación. Ciao!

Capital humano: excelente inversión

Dado que uno no es lo prolífico que quisiera, subo aquí un artículo de opinión que he redactado para Empresa y Finanzas Edición Extremadura, y que podréis leer en su número 8 donde hay un especial sobre Exclencia. El link: http://www.issuu.com/empresayfinanzas/docs/eyf_ext_numero_8

Descubríamos recientemente en un estudio elaborado desde la Universidad de Valencia y dirigido por Roberto Luna-Aroca, que sólo el 8,1% de las empresas españolas obtienen lo mejor de sus empleados. Con este panorama, escribir de excelencia empresarial puede parecer management ficción.

¿Dónde realmente están los problemas de productividad y competitividad de nuestras empresas? ¿En qué medida están vinculadas las personas a la estrategia? ¿Cuál es la inversión en Recursos Humanos con respecto a otras áreas o departamentos? ¿Tenemos identificado el valor diferenciador de nuestras plantillas? Estas reflexiones bien pueden determinar la línea base en nuestra verdadera apuesta por el capital humano.

No hay empresa excelente en su relación con clientes, proveedores, o accionistas; o que abiertamente se autoproclame socialmente responsable, y que tenga desatendida su gestión de las personas que la componen. Siempre he creído y defendido que la Excelencia Empresarial se fundamenta y tiene su máxima expresión en la gestión del talento.

El talento organizativo, que puede definirse como la capacidad de las organizaciones para incorporar profesionales de alto potencial y saber desarrollarlos, tiene una doble vertiente: por una parte, todo lo que tiene que ver con los procesos de atracción y fidelización de los empleados, en definitiva la “marca”; y por otra con el desarrollo y rentabilización de estos.

Hoy en día, y gracias a las turbulencias socioeconómicas que estamos viviendo, confluyen dos factores críticos en el propósito de contar con los mejores. De una parte, gente con gran bagaje profesional, con una formación sólida y con muy buena actitud ante el trabajo, que por razones múltiples está desempleada u ocupando puestos no acordes con su trayectoria. De otra, empresarios y directivos han tomado conciencia de que no vale cualquier persona, de que justo ante los mayores retos es donde hay que dar la mejor cara, de que el talento es escaso pero altamente rentable. La mejor defensa ante la incertidumbre es rodearnos de los mejores. Si yo no soy lo suficientemente inteligente para anticiparme a los cambios, ellos lo serán. Si yo no soy adaptable y flexible para enfrentarme a los nuevos tiempos, ellos lo serán.

Mediocridad llama a mediocridad; y talento llama a talento. Los mejores escultores de nuestra marca son sin duda nuestros colaboradores. Si queremos que actúen como verdaderos imanes, y a la vez se comprometan y fidelicen con nuestro proyecto empresarial, ellos han de ser agentes activos de comunicación: sintiéndose partícipes de los nuevos designios y divulgando a los cuatro vientos. La herramienta, el boca a boca o las redes sociales, es secundario.

Evidentemente, no basta con sumar gente, hay además que retener y desarrollar. Y en ambos procesos, el máximo exponente es el liderazgo. Todos sabemos que la gente no huye de las empresas, sino de sus jefes. Conocemos que desempeñar un puesto por encima de las capacidades es fuente de frustración; y lo inverso genera apatía. Tenemos constancia de que la falta de reconocimiento es el punto de partida para la desmotivación. Observamos que la comunicación interna es germen a la vez, de infinidad de conflictos y soluciones en las empresas. Comprendemos que es una necesidad básica recibir feedback de forma regular. Bien creemos que no hay mejor camino que el del aprendizaje continuo y dirigido. Propongo además que promovamos un clima de confianza, donde sea bien visto el plantear actuaciones sorprendentes e inesperadas, espectaculares y extraordinarias.

Que nuestro ego o nuestros pies de barro, no nos impidan hacer frente al mayor reto de todos aquellos que tienen responsabilidades de dirección sobre otras personas: hacerlas crecer personal y profesionalmente dentro un proyecto empresarial. Fracasos anteriores, alguno doloroso, no deben cohibirnos para volverlo a intentar, volver a fallar y fallar mejor. Al fin y al cabo estamos manejando portadores de sustancia gris, hormonas y vísceras. Casi nada. Nunca hay que desistir porque tal y como señalaba Aristóteles, la excelencia es un hábito.

Ciao!